Le commerce 4.0 : là où la technologie rencontre l’humain
Une formation à la fine pointe, pour une carrière connectée à ton avenir
Le DEP en Vente-Conseil – Concentration Vente en ligne d’ÉMICA te propulse au cœur du commerce numérique et de la vente omnicanale. Tu apprendras à vendre efficacement en ligne, par visioconférence et en magasin, tout en devenant un expert de la vente numérique : gestion de boutiques de vente en ligne, maîtrise de plateformes de commerce électronique, utilisation d’outils d’intelligence artificielle et de robot conversationnel.
Que tu sois passionné par la technologie, par le marketing en ligne ou que tu rêves de lancer ta propre boutique virtuelle, ce programme t’offre une formation complète et moderne où la créativité, la stratégie et la performance se rencontrent.
Un avenir commence ici
Le volet Vente en ligne est idéal pour :
- Ceux qui veulent se reconvertir dans un domaine d’avenir
- Les passionnés du commerce en ligne et de la création de boutiques virtuelles
- Les personnes orientées service à la clientèle, marketing et innovation
- Les futurs entrepreneurs du commerce de demain
Apprends, crée, innove et propulse ta carrière dans le monde numérique d’aujourd’hui.
Un projet concret au cœur de la formation
Tout au long du programme, tu participeras à un projet pratique de boutique en ligne. Ce projet évolutif te permettra de concevoir et gérer une boutique virtuelle, en appliquant concrètement les compétences acquises en classe.
Tu découvriras et maîtriseras ainsi les facettes les plus importantes de la vente en ligne : conception, expérience client, stratégie de contenu, logistique, paiement sécurisé, marketing numérique et fidélisation.
Des compétences concrètes pour le commerce d’aujourd’hui
Grâce à une approche pratique et orientée vers les besoins réels des entreprises, tu apprendras à :
- Maîtriser les outils de vente en ligne : Shopify, CRM, médias sociaux, infolettres, tunnels de conversion et analyse de données
- Gérer les transactions omnicanales en assurant une expérience client fluide, peu importe le point de contact
- Utiliser l’intelligence artificielle et les robots conversationnels pour améliorer le service et la productivité
- Fidéliser la clientèle à travers une présence numérique professionnelle, transparente et humaine
- Développer ta stratégie de vente en ligne et des marques professionnelles dans un environnement hautement concurrentiel
Des carrières qui cliquent
Des carrières qui cliquent
Nos diplômés évoluent dans des milieux variés :
- Entreprises de commerce électronique
- Agences de marketing numérique
- Détaillants omnicanaux
- Entreprises technologiques
- Centres de service à la clientèle en ligne
- Startups ou boutiques virtuelles
Postes accessibles
- Spécialiste en commerce électronique
- Gestionnaire de boutique en ligne
- Conseiller en ventes numériques
- Représentant commercial multicanal
- Gestionnaire CRM
- Responsable marketing web
- Iu encore créateur de sa propre marque !
Une formation humaine et connectée
Le programme est offert :
- Gratuitement (pour les résidents du Québec)
- En formation en ligne (FEL), accessible partout au Québec
- Avec des enseignants passionnés, issus du milieu numérique et commercial
- Et des prêts et bourses disponibles pour te soutenir
Un DEP tourné vers l’avenir
Le DEP Vente-conseil – Concentration Vente en ligne comprend 16 compétences clés et un stage stimulant en entreprise, pour t’aider à bâtir ton expérience et ton réseau.
Cette formation t’amènera à développer des habiletés techniques, stratégiques et humaines liées à la vente moderne, à la relation client 4.0 et au commerce électronique.
Tu apprendras à bâtir une présence professionnelle en ligne, à analyser la performance d’un commerce et à t’adapter à l’évolution constante du numérique.
Quel programme choisir?
Les deux options mènent au même diplôme
DEP Vente-conseil (Programme régulier)
Cette option s’adresse surtout aux personnes qui aiment le contact direct, les échanges humains et l’action sur le terrain.
Il permet de développer une expertise solide en vente en personne, en représentation et en service à la clientèle, grâce à des compétences essentielles comme la communication face à face, l’analyse des besoins et l’argumentation en direct.
C’est un programme dynamique, concret et centré sur l’interaction réelle avec les clients.
DEP Vente-conseil (Concentration Vente en ligne)
Cette option s’adresse à ceux qui sont passionnés par le numérique, la création de contenu et les nouvelles façons d’acheter et de vendre.
Il donne accès à des emplois en vente en ligne, en gestion de boutique virtuelle, en support client numérique et en gestion de réseaux sociaux.
En plus du stage, il inclut un projet pratique majeur — Ma boutique en ligne — qui se déploie tout au long du programme et permet à l’élève de gérer une boutique en ligne tout en utilisant les outils actuels de vente, d’IA, de CRM et d’omnicanal.
