• 30 h : Se situer au regard du métier et de la démarche de formation
• 90 h : Établir des relations professionnelles en vente-conseil 
• 45 h : Interpréter les comportements de la clientèle 
• 30 h : Offrir le service à la clientèle 
• 120 h : Vendre des produits et des services
• 45 h : Effectuer des transactions liées à la vente 
• 15 h : Organiser son temps de travail 
• 30 h : Utiliser des moyens de recherche d’emploi 
• 60 h : Amorcer la pratique du métier 
• 30 h : Se situer au regard des lois et règlements inhérents à l’exercice du métier 
• 30 h : Assurer le service après-vente 
• 60 h : Effectuer, en langue seconde, des activités liées à la vente 
• 45 h : Maintenir à jour sa connaissance des produits et des services 
• 60 h : Effectuer des activités liées à l’approvisionnement 
• 45 h : Effectuer des activités liées à la présentation visuelle 
• 45 h : Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et de services 
• 120 h : S’intégrer au milieu de travail  

Total : 900 heures 

Jour 

Lundi et mardi de 8 h à 15 h 30, mercredi de 8 h à 11 h 20 – 18 h par semaine 

Soir 

Lundi au mercredi de 18 h à 22 h 15, jeudi de 18 h à 21 h 15 – 18 h par semaine 

La connectée | Formation en ligne (FEL) 

Difficile de vous déplacer à l’école chaque jour? La FEL est pour vous! Suivez votre formation de n’importe où au Québec, selon un horaire régulier, avec un enseignant présent à distance. Seuls les examens doivent se faire en classe. Pour l’enseignement en ligne, vous devez avoir votre propre matériel informatique.  

• Ordinateur de bureau ou portable PC (compatibilité avec les appareils Apple non garantie) 
• Caméra obligatoire pour suivre les cours en ligne 
• Système d’exploitation Windows 10 ou Windows 11
• Connexion Internet haute vitesse  
• Acrobat Reader (version gratuite) 
• Adresse courriel personnelle 

Matériel recommandé 

• Une imprimante 
• Un micro-casque pour une meilleure qualité sonore lors des cours en ligne 
• Un deuxième écran pour faciliter le suivi des cours 
• Si vous utilisez un ordinateur portable : prévoir une souris et un clavier (avec ou sans fil) 

Répondre à l’un de ces critères :  

• Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES) ou de l’attestation d’équivalence de niveau de scolarité (AENS). 

• Avoir obtenu les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministère, ou se voir reconnaître les apprentissages équivalents. 

• Être âgé d’au moins 18 ans au moment de l’entrée en formation et avoir réussi le test de développement général (TDG) ainsi que les préalables spécifiques pour le programme visé. 

En savoir plus